Časté otázky

Doprava

Ako rýchlo mi príde objednávka?

Objednávky prijaté do 14:00 posielame ešte v ten istý deň — bežne ti balík príde do 1–2 pracovných dní.

Koľko stojí doprava?

Presná cena dopravy sa zobrazí v košíku podľa spôsobu doručenia. Od určitej sumy objednávky je doprava zadarmo.

Dá sa platiť na dobierku?

Áno, pri prevzatí balíka môžeš zaplatiť na dobierku — účtuje sa k tomu malý poplatok, ktorý uvidíš pred dokončením objednávky.

Doručujete aj na výdajné miesta?

Áno, balík si môžeš vyzdvihnúť aj na výdajnom mieste Packeta (Zásilkovňa) podľa vlastného výberu v košíku.

Vrátenie a reklamácie

Môžem tovar vrátiť, ak mi nesadne?

Áno, pri fyzickom tovare máš zákonné právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od doručenia bez udania dôvodu — postup nájdeš na stránke Odstúpenie od zmluvy.

Dá sa vrátiť aj tréningový plán?

Digitálne plány majú zo zákona inú úpravu ako tovar (odstúpenie zaniká okamžitým sprístupnením), no dobrovoľne dávame 30-dňovú garanciu vrátenia peňazí — podrobnosti v Obchodných podmienkach.

Ako dlho trvá vrátenie peňazí?

Peniaze vraciame do 14 dní od doručenia vráteného tovaru alebo od potvrdenia dobropisu, rovnakým spôsobom, akým si platil/a.

Čo ak príde balík poškodený?

Napíš nám čo najskôr s fotkou poškodenia a číslom objednávky — vybavíme to ako reklamáciu, bez zbytočných prieťahov.

Dávkovanie suplementov

Kedy je najlepšie brať proteín?

Najdôležitejší je celkový denný príjem bielkovín, nie presná hodina — bežne odporúčame dávku do 1–2 hodín po tréningu alebo kedykoľvek počas dňa, keď ti to vyjde.

Koľko kreatínu mám brať denne?

Štandardná udržiavacia dávka je 3–5 g denne, kedykoľvek počas dňa — nie je potrebná žiadna „nasycovacia fáza“ ani cyklovanie.

Dajú sa suplementy kombinovať?

Proteín, kreatín a väčšina vitamínov sa dajú bežne kombinovať. Pri konkrétnych zdravotných otázkach alebo liekoch sa vždy poraď s lekárom alebo lekárnikom.

Čo ak vynechám dávku?

Nič sa nedeje — jednoducho pokračuj ďalší deň podľa odporúčaného dávkovania. Suplementy fungujú na základe pravidelnosti v čase, nie jednej dávky.

Osobný tréning (coaching)

Pre koho je osobný tréning s Andrejom?

Pre každého, kto chce mať tréning a stravu nastavené s niekým, kto ho vedie. Začiatočníci aj pokročilí. Všetko prispôsobíme tomu, kde teraz si a čo chceš dosiahnuť.

Ako prebieha prvé stretnutie?

Najprv sa ti Andrej ozve, potom sa stretnete. Preberiete tvoj cieľ, doterajší pohyb, stravu a prípadné obmedzenia a podľa toho navrhne ďalší postup.

Kde sa stretávame?

Osobne, naživo. Miesto stretnutí dohodnete po tom, ako sa ti Andrej ozve.

Ako často by sme sa stretávali?

Podľa tvojho cieľa, skúseností a času. Počet stretnutí dohodnete spolu tak, aby si ho reálne zvládal/a.

Kedy uvidím výsledky?

Konkrétny termín sľúbiť nevieme, každý je iný. Záleží aj na pravidelnosti, strave a spánku. Andrej ti povie, čo je v tvojom prípade realistické.

Dostanem aj jedálniček?

Strava ide s tréningom ruka v ruke, preto sa jej venujete spolu. Aký rozsah to bude, dohodneš s Andrejom pri prvom kontakte.

Mám zranenie alebo zdravotný problém. Môžem trénovať?

Napíš o tom hneď do formulára. Pri bolesti alebo zdravotných problémoch sa najprv poraď s lekárom. Tréning potom prispôsobíme tomu, čo ti lekár odporučí.

Koľko osobný tréning stojí?

Cena závisí od rozsahu spolupráce, preto ju neuvádzame vopred. Po tvojej správe ti Andrej pošle konkrétnu ponuku.

Ako rýchlo sa Andrej ozve?

Andrej sa ti ozve do 24 hodín od odoslania žiadosti.

Aký je rozdiel oproti programu z e-shopu?

Program z e-shopu je hotový digitálny plán podľa tvojich odpovedí v kvíze. Osobný tréning je spolupráca naživo s Andrejom, ktorú nastavíte spolu.